注：以下退考及退款政策只适用于雅思(学术类或培训类)考试。有关用于英国签证及移民的雅思考试，请参考相关的退考及退款政策。
退考
如果您在考试日期前5周申请退考，可以获得退费，但要扣除相等于考试费25%的行政费。
退款大约需要4至6周。
申请退考/转考，请下载和填好「申请退款或转考表格」，然后以电子邮件将表格发送到sgexamteam@britishcouncil.org.sg。 (请注意，您必须在表格上签名。) 这些表格可以从下方的下载区下载。
如果您在原定考试日期后五个工作天内出具医疗证明原件，证明不能够参加当天的考试，并一并提交「申请退款或转考表格」，就可以申请退费，但须扣除相等于考试费25%的行政费。
以英语书写的医疗证明原件方为有效。如果有关文件不能够在原定考期后5个工作天内送达本会的纳比雅路办事处，考生将被视为缺席考试及丧失所有申索权利。
请注意，我们不接受由家人签署的病假信。
转考 - 更改考期
如果您要更改已经预约的考试日期，可以在原定考试日期5周前申请转考，完全免费。
请注意，新考试日期和原定考试日期不得距离3个月以上。如果患病，可以在原定考试日起的5个工作天内提交医疗证明原件和「申请退款或转考表格」，申请在原定考试日起5周内补考。
转考只限一次。如果您获安排新的考试日期 (在原定考试日期前申请转考或因病缺席考试) ，但在新安排的考期再次病倒，不允许申请退费或再转换考期。